Плохой подрядчик редко исчезает с деньгами. Он просто год присылает отчёты, а сайт стоит на месте — и вы теряете не столько бюджет, сколько год, за который конкуренты ушли вперёд. Вот как это распознать до договора.
Красные флаги
- «Топ-10 за месяц», «гарантия позиций». Позиции гарантировать нельзя: их назначает не подрядчик. Гарантировать можно объём работ.
- «У нас своя уникальная методика». Уникальных методик в SEO не существует, есть аккуратно сделанная скучная работа.
- Оплата «за позиции». Звучит выгодно, а на деле подрядчик возьмёт запросы, по которым вы и так в топе, и будет брать за них деньги.
- Не спрашивают про бизнес. Если за первый разговор у вас не спросили, что вы продаёте, кому и в каком городе, — вас поставят на конвейер.
- Отчёт есть, изменений нет. Главный признак. О нём — ниже.
Что спросить до договора
Пять вопросов, которые экономят год жизни.
- Что вы сделаете в первый месяц? Нормальный ответ — список: аудит, ядро, правки на таких-то страницах. Ненормальный — «начнём комплексную работу».
- Кто пишет тексты? Если «нейросеть» без редактора — это будет заметно и вам, и поиску.
- Что вы будете менять на сайте руками? Продвижение — это изменения на сайте. Если подрядчик к сайту не притрагивается, он не продвигает.
- Покажите сайт, который вы вели, и что там было до вас. Не кейс в презентации, а адрес.
- Что будет, если мы разойдёмся? Кому останутся тексты, ядро, доступы. Правильный ответ — вам.
Как проверять работу каждый месяц
Вам не нужно разбираться в SEO, чтобы понять, работают с вашим сайтом или нет. Достаточно одного вопроса раз в месяц: какие страницы изменились и что на них стало по-другому?
Ответ должен быть конкретным: «переписали заголовки на пяти страницах каталога, создали страницу про аренду, убрали дубли фильтров, ускорили загрузку с 4 до 1,5 секунды». Это проверяется за пять минут — просто откройте эти страницы.
Второй вопрос — про деньги: сколько запросов было в топ-10 в начале месяца и сколько стало. Не «трафик вырос на 12 %», а список. Позиции могут топтаться месяц-другой, это нормально. Ненормально, когда за квартал не изменилось ничего.
Студия, фрилансер или свой человек
Крупная студия — процессы, документы, менеджеры. И цена, в которую зашиты все эти менеджеры, а работать с вашим сайтом будет самый младший специалист.
Фрилансер — дешевле, но всё держится на одном человеке: заболел, уехал, пропал — проект встал.
Маленькая студия — компромисс: с вами разговаривает тот, кто делает. Мы работаем именно так, и наши 20–30 % экономии — это ровно те самые не нанятые аккаунт-менеджеры, а не сэкономленные часы работы.
Не уверены, что нынешний подрядчик что-то делает? Закажите аудит у кого-то со стороны за 15 000 руб. — он покажет реальное состояние сайта. Мы такие аудиты делаем, в том числе по чужим проектам: напишите нам.